Co je dynamický remarketing? A proč ho majitelé e-shopů milují?
Představte si, že máte možnost oslovit každého zákazníka, který navštívil váš e-shop, a nabídnout mu přesně ten produkt, který ho již zaujal, ale z nějakého důvodu nákup nedokončil.
Co by to znamenalo pro váš e-shop? Připomenout se ve správnou chvíli s vysoce relevantní nabídkou, kterou člověk již jednou zvažoval? Tohle není sci-fi, je to realita zvaná dynamický remarketing – strategie, která může zásadním způsobem zvýšit vaše konverze a jednoduše se stát nejziskovějším kanálem Vašeho marketingového mixu.
Co je to dynamický remarketing?
Dynamický remarketing je sofistikovaná strategie digitálního marketingu, která se zaměřuje na oslovování uživatelů, kteří už navštívili váš web nebo aplikaci, a to s personalizovanými reklamami obsahujícími konkrétní produkty, které si prohlíželi. Tato metoda využívá informace o návštěvníkově chování a preferencích na vašem webu, aby vytvořila cílené reklamy, které mají mnohem vyšší pravděpodobnost zaujetí a následného nákupu.
Funguje to tak, že když uživatel prochází váš e-shop, informace o zobrazených produktech, přidaných do košíku nebo dokonce nedokončených nákupech jsou zaznamenány. Poté, co opustí váš web, je mu zobrazena reklama na různých online platformách (např. na sociálních médiích nebo na partnerských webech), která zahrnuje právě tyto produkty. Tím se vytváří dojem vysoce personalizovaného zážitku a poutá pozornost zákazníka zpět k nabídce, která ho již zaujala.
Díky dynamickému remarketingu se reklamy stávají mnohem relevantnější a efektivnější. Uživatelé jsou osloveni konkrétním obsahem, který pro ně má smysl a odpovídá jejich zájmu. To vede k vyšší pravděpodobnosti, že se vrátí na váš web a dokončí nákup, což zvyšuje míru konverze a celkově posiluje vaši online přítomnost.
Dynamický remarketing se tak stává klíčovým nástrojem pro zvýšení návratnosti investice (ROI) do reklamních kampaní a pro budování silnějších vztahů se zákazníky, kteří již vyjádřili zájem o vaše produkty.
Jaký je rozdíl mezi dynamický remarketingem a retargetingem?
Na první pohled se může zdát, že dynamický remarketing a retargeting jsou si podobné, ačkoliv mají rozdíly ve svém přístupu a cíli. Retargeting je obecný termín, který zahrnuje strategii oslovování uživatelů, kteří už interagovali s vaším webem, a to buď návštěvou, procházením produktů nebo jiným způsobem. Dynamický remarketing je zase konkrétní forma retargetingu, která se zaměřuje na zobrazování personalizovaných reklam, které obsahují konkrétní produkty nebo služby, které uživatel na webu prozkoumával.
V podstatě lze říct, že dynamický remarketing je vysoce personalizovanou verzí retargetingu. Zatímco tradiční retargeting může použít obecné reklamy nebo zprávy, dynamický remarketing využívá informace získané z chování uživatele na vašem webu k vytvoření reklam, které jsou pro něj relevantní. To zahrnuje zobrazení konkrétních produktů, které si prohlížel, nebo dokonce obsahu jeho nákupního košíku.
Další rozdíl spočívá v tom, že dynamický remarketing vyžaduje integraci s produktovým katalogem vašeho e-shopu. To umožňuje vytvoření reklam s aktuálními informacemi o produktech, jako jsou názvy, obrázky a ceny. Naopak retargeting může být obecnější a může se zaměřit na získání pozornosti uživatele bez nutnosti vytvářet specifické reklamní jednotky pro každý produkt.
V konečném důsledku jsou dynamický remarketing a retargeting strategie, které mají podobný cíl – zvýšení konverzí tím, že osloví uživatele, kteří již projevili zájem o vaše produkty nebo služby. Dynamický remarketing se však posouvá ještě o krok dál tím, že nabízí personalizované reklamy na základě konkrétního chování uživatele na webu, což může zvýšit efektivitu a relevanci těchto reklam.
Jak a kde nastavit dynamický retargeting?
Dynamický retargeting je možné nastavit v rámci reklamních systémů, jako je Facebook Business Manager, Sklik (dynamický retargeting) nebo Google Ads, případně také v Bingu a dalších nástrojích, ale pojďme se věnovat těm nejpoužívanějším.
Jak nastavit dynamický retargeting v rámci Google Ads?
Nastavení dynamického remarketingu v rámci Google Ads vyžaduje několik kroků a určité předpoklady. Případně je možné se spojit s námi a kolegové mohou dynamický retargeting řešit kompletně za Vás.
1. Příprava vašeho e-shopu
Nejprve je důležité mít k dispozici plně funkční e-shop s aktuálním produktovým katalogem. Musíte také mít nainstalovaný Google Ads sledovací kód na vašem webu pro sledování konverzí.
2. Vytvoření cílových seznamů
V Google Ads si vytvořte cílové seznamy, na které budete chtít cílit dynamickými remarketingovými kampaněmi. Tyto seznamy mohou být založeny na stránkách, které uživatelé navštívili (např. kategorie produktů), nebo na specifických akcích (např. přidání produktu do košíku, dokončení nákupu).
3. Nastavení datových proudů
Data pro dynamický remarketing budou potřebovat být vytvořena v datovém proudu. Tento soubor obsahuje informace o produktech, jako jsou názvy, obrázky, ceny, URL atd. Tyto údaje budou použity pro vytváření personalizovaných reklam.
4. Nahrání datového proudu
Data ze souboru s datovým proudem musí být nahrána do Google Merchant Center, což je platforma pro správu produktových dat. Toto umožní propojení datového proudu se zásobami produktů.
5. Propojení Google Ads a Merchant Center
Propojte svůj účet Google Ads s účtem Google Merchant Center. Tím zajistíte, že reklamy budou zobrazovány na základě datového proudu.
6. Vytvoření dynamických reklamních šablon
Vytvořte dynamické reklamní šablony, které budou používat informace z datového proudu pro vytváření personalizovaných reklam. Můžete nastavit různé prvky, jako jsou obrázky, názvy produktů, ceny atd.
7. Nastavení remarketingových kampaní
Vytvořte novou kampani v Google Ads a vyberte „Dynamický remarketing“ jako typ kampaně. Vyberte cílové seznamy, které jste vytvořili, a nastavte další parametry kampaně, jako jsou rozpočet a strategie nabídek.
8. Vytvoření reklamních skupin
V rámci kampaně vytvořte reklamní skupiny a vyberte šablony, které jste vytvořili. Google Ads automaticky vygeneruje reklamy na základě datového proudu a cílových seznamů.
9. Monitorování a optimalizace
Pravidelně sledujte výkonnost vašich dynamických remarketingových kampaní a provádějte potřebné úpravy pro zlepšení výsledků.
Pamatujte, že proces nastavení dynamického remarketingu může být složitější a vyžaduje určité technické znalosti. Pokud si nejste jisti, může být vhodné požádat o pomoc odborníka na digitální marketing nebo využívat Google Ads dokumentaci.
Sklik: Jak nastavit dynamický retargeting
Nejprve propojte váš účet v Skliku s vaším účtem ve Zboží.cz. V záložce Nástroje, klikněte na Propojení se Zboží.cz a zadejte přihlašovací údaje, jako když se do Zboží.cz přihlašujete.
Po propojení se v záložce Retargeting automaticky vytvoří retargetingový seznam DRTG – návštěvníci produktů s názvem provozovny. V případě, že máte provozoven více, vytvoříte si více DRTG seznamů. Výchozí doba platnosti je 7 dní. Tato doba znamená, jak dlouho po opuštění obchodu budete uživatele oslovovat. Můžete ji změnit. Mějte však na vědomí, že příliš dlouhá doba může snižovat efektivitu kampaně a uživatele obtěžovat.
Klikněte na Vytvořit kampaň a zvolte typ Produktová, vyberete Dynamický retargeting a postupujte dle návodu.
Sestavě v této kampani přiřaďte v záložce Retargeting DRTG seznam stejným způsobem, jakým přiřazujete běžné retargetingové seznamy.
Abyste nezobrazovali nabídky stávajícím zákazníkům, nezapomeňte v sestavě publikum vyloučit. Učiníte tak stejným způsobem jako u běžného retargetingu – na úrovni sestavy (nebo kampaně) vylučte zobrazení uživatelům v seznamu, kteří provedli objednávku. Seznam s DRTG nedávejte do retargetingové kombinace – nebude fungovat.
K tomu, abyste funkci Dynamický retargeting mohli začít využívat, je třeba umístit na Vaše stránky tzv. retargetingový kód. Jedná se o krátký html kód, který musí být umístěn na každé stránce Vašeho webu, na níž chcete zaznamenávat návštěvníky pro cílení reklamy. Pokud chcete pokrýt celý web, umístěte kód do části, která je pro celý web společná, například patička stránek.
Nastavení dynamického remarketingu v rámci Facebooku Business Manageru
Dynamický remarketing na Facebooku také vyžaduje přípravu katalogu produktů, který obsahuje informace o produktech, jako jsou názvy, obrázky, ceny atd.
Vytvoření cílových seznamů a reklamních skupin je prováděno v rámci Facebook Business Manageru. Reklamy mohou být vytvářeny pomocí dynamických šablon, které využívají informace z katalogu produktů.
Rozdíly v nastavení mohou zahrnovat také specifické technické postupy, rozhraní uživatelského rozhraní a nástroje pro sledování výkonnosti. Je důležité si uvědomit, že každá platforma má své vlastní požadavky a postupy.
Kromě Google Ads a Facebooku existuje mnoho dalších reklamních platforem a systémů, které nabízejí dynamický remarketing. Každý z nich může mít své vlastní specifické prvky, které je třeba zohlednit při nastavování.
Pokud chcete provádět dynamický remarketing na více různých platformách, je důležité se seznámit s postupy každé z nich a případně využít nástroje pro správu reklamních kampaní, které usnadní centralizovanou správu a optimalizaci.
Závěrem
Nastavení dynamického retargetingu může být komplexní záležitostí, se kterou pomáháme našim klientům a rádi pomůžeme i Vám. Kontaktujte nás a my se Vám určitě ozveme a pomůžeme i Vám nakopnout výkonnostní marketing.
Luděk Škop
Ve 20 letech jsem vyměnil puk za klávesnici a hokejku za Google Analytics a pustil jsem se do budování organické návštěvnosti. Dnes je to už více než 10 let, co se pohybuji v marketingu. Od založení Remédio Digital se starám o development e-shopů a budování organické návštěvnosti (SEO), které se s autama a finančníma trhama stalo tématem číslo jedna i mimo kancelář.
Líbil se Vám náš článek?
podělte se o něj s vašimi přáteli
